Уважаемые посетители!

С 1 июля 2018 г. официальный сайт ТП "Энергосбыт Бурятии" АО "Читаэнегосбыт"
расположен по адресу: https://e-sbyt.ru/

На данном сайте остаётся только архивная информация и действующий личный кабинет юридических лиц.


ТП «Энергосбыт Бурятии» АО «Читаэнергосбыт» информирует потребителей электрической энергии о переезде городского и центрального отделений компании в Центральный дом быта. Теперь обслуживание юридических и физических лиц производится по адресу: ул. Ербанова, 11, Центральный Дом быта, телефон 29 30 00.


Об оплате без комиссии

Уважаемые потребители! Заплатить за потребленную электроэнергию без комиссии в г. Улан-Удэ и в районах Республики Бурятия вы можете во всех офисах ТП «Энергосбыт Бурятии» АО «Читаэнергосбыт», а также во всех почтовых отделениях ФГУП «Почта России», в отделениях и банкоматах Бурятского отделения ПАО «Сбербанк», в пунктах приема платежей ООО "МКС".

mazur

Десять лет исполнится 30 декабря со дня образования открытого акционерного общества «Читаэнергосбыт». В течение этого времени энергосбытовая компания смогла не только сохранить статус крупнейшего энергосбытового предприятия Забайкальского региона, но и закрепила его – развивая отношения со своими клиентами: юридическими и физическими лицами. Об итогах работы компании и планах на будущее рассказывает Виталий Мазур, первый заместитель генерального директора ОАО «Читаэнергосбыт».


Мазур Виталий Владимирович, первый заместитель генерального директора ОАО «Читаэнергосбыт». Дата рождения: 03.06.1979. Образование: Мурманский государственный технический университет,  квалификация — юрист, экономист. В энергетике с 2003 года. В период  2003-2014 годы  работал в ОАО «Колэнерго», ОАО «ФСК ЕЭС», ОАО «Российские сети», занимал руководящие должности: директор департамента сопровождения оптового рынка, начальник департамента сопровождения внешнеэкономической деятельности, начальник управления международной деятельности департамента технологического развития и инноваций,  заместитель генерального директора по сбытовой деятельности. С 02.03.2015 г.- по настоящее время- первый заместитель генерального директора ОАО «Читаэнергосбыт».


— Виталий Владимирович, ОАО «Читаэнергосбыт» отмечает  10-летний юбилей со времени образования в период реорганизации электросетевого комплекса.  Какова сегодня роль гарантирующего поставщика?

— С 2005 года, в результате реформы энергетики филиал ОАО «Читаэнерго»- «Энергосбыт» становится самостоятельным предприятием – открытым акционерным обществом «Читаэнергосбыт».

 Ему присвоен статус субъекта федерального оптового рынка электроэнергии и мощности и является гарантирующим поставщиком электроэнергии в Забайкалье.  С июня 2014 года — и на территории Республики Бурятия.

Роль гарантирующего поставщика в структуре электроэнергетики двух регионов значительна: энергосбытовая компания осуществляет закупку электроэнергии на ОРЭМ (оптовом рынке электроэнергии), обеспечивает  взаимодействие между участниками энергорынка — генерирующей и сетевой организациями, и поставляет электроэнергию конечным потребителям Забайкалья и Бурятии: это почти 2 миллиона жителей и  более 22-ух тысяч юридических лиц.  Сегодня  энергосбытовая компания может гарантировать необходимые объемы потребления электрической энергии всем без исключения потребителям Забайкальского края и Республики Бурятия. Ежегодный объем продаж Компании составляет более 6,5 миллиардов киловатт часов электроэнергии.

— Как компания переживает нынешний экономический кризис?

— Последствия экономического  кризиса для энергосбытовой компании проявились в виде хронических неплатежей со стороны потребителей. На 1 декабря 2015 года дебиторская задолженность разных групп потребителей на территории двух регионов  превысила 2,5  миллиарда рублей!

 К проблемной группе должников относятся предприятия ЖКХ и предприятия, финансируемые из местных и муниципальных бюджетов. А также население. В основном, эти потребители отдают долги только через судебное производство.

Хронические неплатежи потребителей отражаются на деятельности всех предприятий электроэнергетики, поскольку в этой отрасли все взаимосвязано.  По сути, на энергосбытовой компании лежат все риски по неоплате со стороны конечных потребителей. Накопленная дебиторская задолженность  осложняет деятельность энергосбыта: компания вынуждена привлекать коммерческие кредиты для  покупки электроэнергии и для расчетов с сетевыми организациями и генерирующими организациями.

А несвоевременная оплата  данным организациям ставит под угрозу проведение ремонтных работ электросетевого и генерирующего оборудования и  сказывается на качестве его содержания. В связи с чем создается угроза прекращения выработки электроэнергии, возникновения аварийных ситуаций, которая может привести к прекращению подачи электроэнергии на социально значимые объекты, особенно для категории потребителей электрической энергии (мощности). Ограничение режима потребления электрической энергии может привести к экономическим, экологическим, социальным последствиям.

—  Как компания работает с неплательщиками?

— Большинство потребителей не желают оставаться должниками, потому что отсутствие долгов — это свобода. Потребители становятся должниками по разным причинам. Мы прекрасно понимаем, что люди заняты, что есть нештатные жизненные ситуации — болезнь, операция, неприятности с работой. Мы относимся к потребителям с пониманием, готовы реструктуризировать задолженность, самое главное - не запускать эту проблему. А есть те, кто  стабильно не платит. С ними приходится общаться через суд, ограничивать электроснабжение.

— С введением в действие с 1 января 2016 изменений  в Жилищное законодательство невыгодно не оплачивать услуги ЖКХ. Прокомментируйте, пожалуйста, эти изменения — как они коснутся должников среди населения и юридических лиц?    

— С 1 января 2016 года со вступлением в действие Федерального закона № 307 увеличивается пеня за просрочку оплаты потребленных ресурсов для граждан и жилищных организаций, а так же для предприятий коммунального хозяйства- с 10% годовых до 23% годовых, что сопоставимо с процентом коммерческого кредита.  Еще один блок закона направлен на ужесточение административной ответственности за самовольное подключение к электрическим сетям. Новые штрафы, предусмотренные законом: для физических лиц — 10-15 тысяч рублей, юридических лиц —100-200 тысяч рублей.

— Как совершенствуется  качество услуг, оказываемых вашим клиентам? Что планируется в 2016 году в работе с клиентами?

— В течении 10 лет в компании предложена расширенная сервисная сеть, соответствующая потребностям клиентов:  в   Чите реализован  Единый расчетно-кассовый центр с присутствием компаний-партнеров, в обеих компаниях открыт единый контакт-центр с сервисом интерактивного голосового меню, на официальном интернет-сайте Общества (www.e-sbyt.ru и  http://bur.e-sbyt.ru ) для клиентов компании —физических лиц работают онлайн-сервисы:  «Личный кабинет», который позволяет абонентам получать любую информацию, касающуюся лицевого счета; введена  упрощенная система платежей через интернет с помощью банковских карт международных платежных систем Visa и Mastercard, сервис по отслеживанию обращений и заявлений на заключение договоров энергоснабжения; сервис, позволяющий передать показания приборов учета. Для улучшения качества работы с клиентами в ОАО «Читаэнергосбыт»  введена единая расчетная биллинговая система, бесплатное приложение для смартфонов «Android», позволяющее пользоваться  услугами «Личного кабинета» через  мобильный телефон, 

В 2015 году для повышения удобства и ускорения взаимодействия с клиентами  —юридическими лицами и частными предпринимателями внедрена система электронного документооборота, упрощающая процесс обмена финансовыми и отчетными документами  между организациями в режиме on-line.

—  Ваши поздравления и пожелания работникам компании и всем энергетикам по случаю прошедшего профессионального праздника, грядущего юбилея и наступающего Нового года.

— Я поздравляю коллективы подразделений энергосбытовой компании с 10-летним юбилеем, коллективы   всех  предприятий энергетики Забайкалья и Республики Бурятия — с нашим общим профессиональным праздником — Днем энергетика!  Желаю сибирского здоровья, долголетия, уверенности, достойной зарплаты.  Причем, не только энергетикам, но и всем забайкальцам и жителям Республики Бурятия — желаю любви, ведь с ее помощью можно преодолеть многие трудности нашей жизни. Тепла, света и уюта всем в наступающем Новом 2016 году!

Справка о компании

ОАО «Читаэнергосбыт»  является гарантирующим поставщиком электроэнергии в Забайкальском крае и в Республике Бурятия, в зоне обслуживания  которого на территории двух регионов находятся более 22-х тысяч юридических лиц – предприятий крупного, среднего и малого бизнеса, бюджетных организаций, и почти 2 миллиона жителей. Здесь трудится более 1500 человек.  С клиентами Компании  на территории двух регионов работают 13 межрайонных отделений и дочернее предприятие  Энергосбыта — ООО «Мои коммунальные счета» (Чита). В их составе - более  400 расчетных пунктов , 61 РКЦ.

Пресс-служба ОАО "Читаэнергосбыт"

8(3022)230716

e-sbyt.ru